「お客様が自ら投稿してくれる“口コミ誘発の仕掛けマップ”」のアイデアを、

予約〜来店〜施術〜来店後の導線で整理した“行動別マップ形式”でご提案します。

✅口コミ誘発の仕掛けマップ（フェーズ別）

🎯目的：

「お客様から自然にLINE・DM・SNS投稿が発生する」導線を、施術前後に“仕掛けておく”

✅①【予約前〜来店時】

ゴール：来店意欲を刺激＋導線に仕掛ける

タイミング 仕掛けアイデア 誘発されるアクション
予約時 LINE予約完了メッセに「投稿キャンペーン中です♪」 ストーリーorDM誘導
来店時 ミラーや席に「#〇〇サロンで投稿してね」POP SNSタグ付き投稿
カウンセリング時 「変化すごいと思いますよ」と未来予告 ビフォーAfter投稿意欲UP

✅②【施術中〜施術後】

ゴール：変化の体感＋その場でリアクションを引き出す

タイミング 仕掛けアイデア 誘発されるアクション
施術中 「Before撮っておきます？」と聞く ビジュアル記録→UGC素材化
仕上げ時 「動画撮っていいですか？タグつけていいですか？」 ストーリー投稿の許可獲得
施術後 「ぜひ見返してくださいね✨」と動画や写真を送付 自主的なLINE/ストーリー投稿

✅③【来店後〜日常】

ゴール：感動が記憶に残り、口コミ行動が発生する

タイミング 仕掛けアイデア 誘発されるアクション
翌日フォロー LINEで「昨日の髪、いかがでしたか☺️」 お礼返信 or 投稿報告が来る
来店3日後 ストーリーで「○○さんまた来てくれました♡」 お客様がそれをリポスト
月1企画 「今月の投稿キャンペーン🎁」 投稿数UP・タグ付きUGC